配发货时间说明

1.款到发货的订单：在您支付全部订单货款后进入仓库进行配货，正常情况订单会在24小时内发货出库。
PS：如发生特殊情况（临时缺货或需定制商品），我们将及时与您沟通确切发货时间，敬请谅解！

Q: 如果我的订单超重了，需要另收快递费吗？
正常情况下不另收订单的超重费。特殊情况我们会联系您。
Q:我可以指定到货时间吗？
由于本站的订单是由第三方快递公司派送，故不能完全掌控具体的送货时间。如您有特殊需求请工作时间电话联系我们的客服。
Q: 我是在校学生可以购买吗？ 
可以购买的
Q: 我不清楚邮编号码怎么办？
请尽量填写，正确的邮编信息您可以通过拨打当地的邮政11185热线查询 。 
Q: 退货或换货差价，你们的退款流程是怎么做的？
本站售后服务部在收到您的退、换货商品后，会及时联系您，确定退款金额及帐号后。7个工作日内完成退款。
Q: 为什么我的货还没有送到？（超过正常的送达时间）
请工作时间联系我们在线客服,查询原因。
Q: 我想更改订单的收货地址怎么处理？
1.如果您的订单还处于“待审核”状态，请重新下订单。
2.如果您的订单已经被受理，请工作时间及时电话通知我们。
Q: 我在快递公司网站查到我的订单已经被签收，但我本人并没有收到，怎么回事？
一般极少情况下发生此类事情。可能是您的家人，同事，或门卫保安帮您签收了。您还可以工作时间联系我们查询具体的签收人姓名。（本站亦不赞同快递公司的此类做法）
Q: 收到货发现少东西怎么办？
1.收到货后如果包装完整发现少发漏发商品，请及时联系我们在线客服，确认后我们会帮您补发。
2.收货时，如果纸箱外包装有破损请不要签收。
Q: 如果我的收货地址你们快递公司送不到怎么办？
一般城区都能送达。不能送达的地区我们会转发邮政包裹或EMS。
Q: 我等着订购的产品急用，如何加急？
请下订单前联系我们的在线客服，我们会尽量帮您处理。
Q: 我可以叫快递公司来上门取货吗？（上门自取）
可以，请先下订单，联系我们即可。
Q: 送货前可以先打电话通知再送来吗？
1.本站的订单是由第三方快递公司派送，故不能完全掌控具体的派送方式。
2.通常快递人员在找不到您的情况下会电话联系您。
3.如您有特殊需求请工作时间电话联系我们的客服，我们会及时向派送人员传达您的要求。
Q: 我可以指定快递公司吗？我可以选择运费到付吗？
可以，但需要您在下订单后联系我们的客服人员。